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Investigación de mercado

¿Debería su empresa ofrecer un nuevo producto o servicio a los clientes existentes o buscar entrar en un nuevo mercado y encontrar nuevos clientes? La investigación de mercado le ayudará a encontrar las respuestas y a tomar buenas decisiones.

Preguntas sobre la investigación de mercado

Primero debe hacer un plan de negocios. Una vez que haya desarrollado su idea, podrá identificar su base de clientes obteniendo la siguiente información:

¿Qué tipo de clientes querrán sus productos o servicios
¿Cuánto están dispuestos a gastar?
¿A través de qué medios de comunicación se enterarán de su negocio?
¿Dónde querrían comprar sus productos o servicios?

Identifique canales de venta en el nuevo mercado

El Financial Times define “canal de ventas” como la manera en que una empresa suministra sus productos o servicios a sus clientes.

Tenga en cuenta que aun si tiene éxito con un canal de ventas en un mercado, ese canal de ventas puede fallar cuando se expande a un nuevo mercado. Al expandirse a un nuevo mercado, es posible que también tenga que probar nuevos canales de venta. También puede llevar tiempo establecer relaciones con los distribuidores en el nuevo mercado, por lo que la paciencia y la persistencia son elementos esenciales. Una vez que su producto haya alcanzado un nivel de éxito comprobado, podrá tener acceso a nuevos canales como distribuidores de terceros, revendedores de valor agregado o grandes exposiciones de productos y conferencias.

Expandirse a un mercado internacional por primera vez es un reto. Necesitará aprender sobre aranceles y leyes de comercio internacional, diferencias culturales y diferencias en las preferencias de los consumidores. Será más difícil para usted hacer investigación directa, por lo que los recursos de información en línea relacionados con su mercado objetivo son esenciales.

Negociación de contratos con socios internacionales

Firma de contratos con socios internacionales

Al negociar con un socio internacional, verifique que el lenguaje del contrato no tenga lagunas legales, especialmente en lo que respecta a los derechos y obligaciones de las partes. Verifique que el proceso de resolución de disputas sea transparente y que no cree un proceso de resolución sesgado o una trampa legal para su negocio. Asegúrese de que la información o las disposiciones para garantizar el pago sean claras y específicas. El contrato debe especificar los montos y plazos de pago, si se permite algún retraso en el pago, y si se aplicarán intereses o cargos por pagos atrasados.

Siempre es provechoso contratar a un abogado especializado en contratos internacionales. Puede ser un gasto considerable para una nueva compañía, pero la experiencia del abogado puede evitar que usted cometa errores que le costarán mucho más dinero en el futuro. Esto es especialmente importante si su socio internacional es una gran corporación, puesto que esta tiene grandes equipos legales para este propósito.

Procedimientos aduaneros peruanos

Modalidades de importación en Perú

Para importaciones menores de USD 200, no hay necesidad de someterse a ningún procedimiento ni de pagar derechos de importación.
Para importaciones de entre USD 200 y USD 2,000, los impuestos de importación se pueden pagar en cualquier entidad financiera.
Despacho simplificado de importación: Los regalos y las muestras de valor no comercial inferior a USD 1,000 ó los productos con valor inferior a USD 2,000 se pueden importar directamente y sin un agente de aduanas. Deberá hacer una Declaración Simplificada de Importación (DSI). Puede utilizar IMPORTA FÁCIL, un sistema que le permite importar mercancías a través del servicio postal nacional.
Importación definitiva: Para importaciones con valor superior a USD 2,000, llene una Declaración Aduanera de Mercancías (DAM) con la ayuda de un agente aduanal.

Exportación desde Perú

Su empresa puede exportar de manera directa e indirecta. En las exportaciones indirectas, un tercero gestiona algunas o todas las actividades relacionadas con la exportación y asume toda la responsabilidad. En la exportación directa, su empresa trata abiertamente con el cliente internacional.

Si esta es la primera vez que su negocio exporta, sería provechoso tomar el menor riesgo posible exportando indirectamente. Una vez que adquiera experiencia, comience la transición a la exportación directa. Usted puede tener acceso a los mercados internacionales vendiendo a clientes nacionales que luego exportan su producto o servicio. Este proceso de exportación es sencillo y la otra parte decidirá a dónde y cómo exportar. Cuando las MIPYME no están preparadas para exportar directamente, buscan a un tercero para entrar a nuevos mercados y así exportan indirectamente. Esta es una forma eficiente de acceder a los mercados internacionales sin tener que gestionar la exportación. Sin embargo, es esencial encontrar un buen intermediario que ya tenga una base de clientes para los productos de usted. Una alternativa es crear una empresa exportadora con otras MIPYME.

En la exportación directa, usted puede controlar todo el proceso de exportación y la calidad del servicio al cliente. Esto trae consigo más beneficios económicos y la posibilidad de establecer una relación directa con nuevos clientes.

Es vital que tenga en cuenta aquellos canales de venta que cuenten con agentes, distribuidores, minoristas y clientes finales.

Documentos necesarios para la guía de exportación

Para facilitar el llenado de los diferentes documentos utilizados en el proceso de exportación, el Departamento de Facilitación de Exportaciones del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo ofrece una guía práctica para ayudar a las MIPYME a llenar correctamente los documentos de exportación, cumpliendo los reglamentos para un trámite aduanero exitoso. http://www.sunat.gob.pe/orientacAduana/index.html

Impuestos y aranceles

Impuestos y aranceles de importación: Para ver una síntesis de los impuestos y aranceles que gravan la importación de bienes, haga clic en este enlace.

Impuestos y aranceles de exportación: Las exportaciones están exentas del pago de impuestos. Los pagos solo se requieren para los servicios relacionados con el envío de las mercancías que se exportan.

Acuerdos comerciales

Tratados de libre comercio firmados (en vigor):

Acuerdos comerciales no ratificados:

Acuerdos comerciales en negociación:

Más información

Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR)

Si tiene alguna pregunta o necesita asesoría, puede enviar un correo electrónico al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo haciendo clic aquí, o bien puede hablar con una persona real llamando al 513-6120 para consultas sobre acuerdos comerciales.

Guía comercial y crediticia para el usuario del comercio exterior (SERIE PEPE MYPE)

Descargue con este enlace una guía instructiva para las MIPYME y los empresarios que buscan importar y exportar.

Guía del Importador

Esta es la guía básica del comercio exterior para el importador. También proporciona información general sobre la importación de bienes extranjeros que serán consumidos o transformados en productos terceros para su venta en Perú o para su exportación.

Guía del Exportador

Esta es la guía básica del comercio exterior para el exportador. Esta guía proporciona información sobre los procedimientos y procesos necesarios para exportar sus productos a otro país.

¿Cómo exportar?

Esta página web del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo cuenta con enlaces a otras fuentes de información diseñadas para ayudarle a ahorrar tiempo y dinero.

Lo que necesita saber sobre los acuerdos de libre comercio

Certificaciones de origen

Para solicitar un trato arancelario preferencial o tener acceso a regímenes preferenciales en los que Perú es beneficiario, los importadores deben contar con un Certificado de origen (Declaración de origen) que cumpla con las condiciones del acuerdo comercial específico o del régimen preferencial en el país de destino.

Recuerde que para obtener su prueba de origen, su operador comercial debe utilizar una de las tres alternativas designadas en el acuerdo comercial o régimen preferencial:

1. Autocertificación

Cuando el certificado de origen es expedido por el operador comercial

2. Certificación por entidades

La prueba de origen debe ser emitida por una entidad designada por el MINCETUR.
Guía para la emisión de certificados de origen
Una declaración jurada del origen de la mercancía
Instrucciones para obtener una declaración jurada del origen de la mercancía

3. Exportador autorizado

Si el exportador de productos es designado como "exportador autorizado", podrá presentar declaraciones de origen de las mercancías que se exportan

Mapa de acceso a mercados

Market Access Map (Mapa de acceso a mercados) fue desarrollado por el Centro de Comercio Internacional (ITC) y es una herramienta interactiva en línea que utiliza una base de datos mundial de tasas arancelarias, estadísticas de exportación e importación, contingentes arancelarios y condiciones de los mercados. Con esta herramienta, usted puede explorar información sobre aranceles aduaneros, barreras comerciales y reglas de origen que debe cumplir para tener derecho a una tarifa arancelaria preferencial.

Mapa comercial

Trade Map (Mapa comercial) fue desarrollado por el Centro de Comercio Internacional y es una herramienta gratuita en línea que ayuda a las empresas a conocer los mercados estratégicos. Trade Map proporciona datos comerciales anuales de 220 países y territorios y los 5,300 productos del Sistema Armonizado definidos en los niveles de dos, cuatro o seis dígitos. Los usuarios pueden buscar la demanda internacional, mercados alternativos y competidores. Trade Map proporciona información por medio de tablas, gráficos y mapas, y permite que los usuarios filtren los datos por producto, país, categoría de producto o categoría nacional.

Leyes importantes

Conozca las normas de funcionamiento y los recursos disponibles que le ayudarán a promover los productos y servicios de su MIPYME, desarrollar su negocio y mejorar su productividad:

Reglamento Operativo del Fondo para la MIPYME – SEPYMEX Es el Fondo de Respaldo para la Pequeña y Mediana Empresa que promueve el acceso al financiamiento de las MIPYME a través de un programa de cobertura de CRÉDITOS PARA LA EXPORTACIÓN (pre y post-embarque) otorgado por las instituciones financieras para promover el comercio internacional. (DECRETO DE URGENCIA No. 050-2002)

Decreto Legislativo que aprueba la Ley de Promoción de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del Acceso al Empleo Decente (DECRETO LEGISLATIVO No. 1086)

Texto Único Ordenado de la Ley de Impulso al Desarrollo Productivo y al Crecimiento Empresarial (DECRETO SUPREMO No. 013-2013-PRODUCE)

Ley que establece disposiciones para apoyar la competitividad productiva (LEY No. 29337)

Ley que establece medidas para promover el crecimiento económico (LEY No. 30264)

Proyecto de Ley de Reforma Constitucional que Reconoce Expresamente la Promoción de la Micro y Pequeñas Empresas (MIPYME) (PROYECTO DE LEY No. 187/2017-CR)

Ley que fomenta la exportación de servicios y el turismo LEY No. 30641

Sierra y Selva Exportadora tiene la finalidad de promover la actividad económica de las zonas rurales de la sierra y la selva, con el fin de lograr que los pequeños y medianos productores logren tener acceso a los mercados de manera competitiva y sostenible, contribuyendo así a la reducción de la pobreza.

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Acceso a los mercados y las exportaciones

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